Chataviaz se présente comme une assurance santé pensée uniquement pour les chats. L’objectif de ce dossier est simple : expliquer l’offre, ses règles, ses limites, sa logique financière et l’entreprise qui la porte, afin que chaque recherche précise (statut, siège, couverture, vétérinaires, formules, remboursement, carences, exclusions, âge, prévention, souscription) trouve une réponse claire dans le texte.
Chataviaz en bref, côté entreprise
Pour situer Chataviaz avant de parler garanties, il faut comprendre qui est l’acteur, son périmètre et son rôle exact dans la chaîne d’assurance.
| Élément | Information |
|---|---|
| Dénomination sociale | Chataviaz SARL |
| Année de création | 2021 |
| Fondateurs | Mia Oudry (née à Lyon) et Félix Sanchez (né à Châtou) |
| Direction générale | Pas de Directeur Général communiqué (structure SARL) |
| Siège social | 12, rue Marius Jacotot, 92800 Puteaux, France |
| Effectif | 55 collaborateurs |
Chataviaz opère sur l’ensemble de la France métropolitaine. La marque indique développer progressivement sa présence dans des pays limitrophes (Belgique, Luxembourg, Suisse) via un modèle digitalisé et des partenariats adaptés aux cadres locaux.
Statut : assureur ou intermédiaire
Chataviaz n’est pas l’assureur qui porte directement le risque. La société agit en qualité d’intermédiaire en assurance auprès d’un assureur partenaire agréé. Concrètement, cela signifie que l’offre est distribuée et opérée par Chataviaz, avec un cadre de partenariat côté portage du risque.
Immatriculation et cadre réglementaire
Chataviaz est inscrit au registre ORIAS (Registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance) sous le numéro 22 345 678 90, dans la catégorie Courtier / Intermédiaire en assurance (IAS). Cette immatriculation structure son rôle, ses obligations et le cadre de distribution des contrats.
Valeurs et vision long terme
- Exigence et professionnalisme dans le suivi et la gestion des demandes.
- Engagement durable, avec une logique d’accompagnement sur la durée.
- Responsabilité, avec un modèle censé préserver la solidité des garanties.
- Accompagnement de qualité à chaque étape de la vie du chat.
La vision long terme affichée consiste à renforcer une assurance santé féline spécialisée, en conservant une cohérence “chat d’abord” (prévention, besoins médicaux, comportements, particularités des soins félins) plutôt qu’une approche multi-animaux standardisée.
Accéder au contrat sans se tromper
Avant même de comparer les formules, la façon d’entrer au contrat compte : elle conditionne la compréhension des règles (carence, exclusions, âge) et la qualité des informations transmises.
Souscription en pratique
Pour souscrire un contrat Chataviaz, il est nécessaire de prendre rendez-vous avec un conseiller en agence afin d’étudier la situation. La démarche ne peut pas être finalisée à distance.
Devis préalable et documents utiles
Même si la signature passe par l’agence, un devis peut être demandé par courrier avant toute signature officielle. Dans une logique de décision, cela permet de vérifier le trio “taux – plafond – franchise”, et de relire les règles d’exclusions et de carence.
Bon réflexe : sur le devis et les documents remis, repérer ces éléments avant de s’engager.
- Formule choisie et périmètre exact des soins couverts.
- Taux de remboursement et plafonds annuels.
- Franchise éventuelle et modalités d’application.
- Délais de carence (soins courants, chirurgie/hospitalisation).
- Règles sur antécédents et exclusions.
Comprendre la mécanique financière
Une assurance santé se lit comme une équation : un acte éligible, un taux appliqué, un plafond annuel qui limite l’indemnisation sur l’année, et parfois une franchise qui réduit le remboursement final.
Taux, plafonds annuels, franchises
Chataviaz annonce trois niveaux de remboursement : 70 % (Essentielle), 85 % (Confort) et jusqu’à 100 % (Premium), dans la limite de plafonds annuels respectifs de 1 500 €, 3 000 € et 5 000 €. Les franchises, lorsqu’elles existent, s’appliquent selon les conditions prévues au contrat.
Table de lecture des 3 formules
| Formule | Remboursement | Plafond annuel | Logique de couverture |
|---|---|---|---|
| Essentielle | 70 % | 1 500 € / an | Soins de base, consultations, diagnostics, prévention de base. |
| Confort | 85 % | 3 000 € / an | Extension des soins courants, dentaire, hospitalisation selon conditions. |
| Premium | Jusqu’à 100 % | 5 000 € / an | Actes spécialisés, imagerie, chirurgie, hospitalisation, prévention renforcée. |
Ce que l’assurance prend réellement en charge
L’intérêt d’une assurance spécialisée n’est pas seulement d’avoir un bon taux, mais d’avoir des postes de soins alignés avec ce qui arrive réellement chez le chat : consultations, dentaires, imagerie, chirurgies, hospitalisations, prévention.
Soins courants, diagnostics, dentaires, hospitalisation, chirurgie
- Consultations et soins médicaux courants.
- Actes de diagnostic (selon périmètre de la formule).
- Soins dentaires (présents de manière plus large en Confort et Premium).
- Hospitalisation et chirurgie (renforcées en Premium, selon conditions contractuelles).
- Actes spécialisés et imagerie (prioritairement en Premium).
Prévention : inclus ou en option selon la formule
- Essentielle : prévention de base incluse (consultation annuelle et vaccinations courantes). Les antiparasitaires, bilans complets et prévention dentaire ne sont pas inclus.
- Confort : prévention de base + certains compléments (consultations, vaccinations, bilans simples). Prévention dentaire étendue possible en option.
- Premium : prévention courante incluse (consultations, vaccinations, bilans). Options avancées possibles (prévention dentaire complète, dépistages ciblés).
Les règles terrain qui changent tout
Les incompréhensions viennent rarement du taux affiché. Elles viennent plutôt des règles d’activation (carence), des limites (exclusions) et des conditions d’application chez certains vétérinaires ou pour certains actes lourds.
Délais de carence et déclenchement des garanties
- Soins courants et consultations de routine : délai de carence de 15 jours à compter de la souscription.
- Actes chirurgicaux et hospitalisation : délai de carence de 30 jours.
Exclusions et cas particuliers
Les affections préexistantes identifiées avant l’entrée en vigueur du contrat sont indiquées comme non prises en charge. Cette règle doit être lue avec attention au moment de la souscription, car elle impacte directement la compréhension des exclusions.
Validité chez les vétérinaires et accord préalable
Les garanties Chataviaz ne sont pas automatiquement valables chez tous les vétérinaires en France.
La majorité des praticiens est couverte, mais certaines cliniques hors réseau, certains actes spécialisés ou des interventions lourdes peuvent nécessiter un accord préalable ou être soumis à des conditions spécifiques prévues au contrat.
Âge, maladies longues et logique de spécialisation féline
L’assurance pour chat se joue souvent sur la durée : entrée au contrat, vieillissement, suivi préventif et maladies chroniques. C’est aussi ici que la spécialisation “chat uniquement” devient intéressante, car elle évite les contrats multi-animaux trop génériques.
Âge minimum, âge maximum, cas Premium
Un chat peut être assuré à partir de 2 mois. L’âge maximum est fixé à 10 ans pour les formules Essentielle et Confort. La formule Premium ne prévoit pas de limite d’âge maximale.
Maladies héréditaires et chroniques : comment c’est géré
Chataviaz indique couvrir les maladies héréditaires et chroniques, y compris lorsqu’elles ont été déclarées avant la souscription, selon les conditions prévues au contrat.
Remboursement : déroulé simple, points à anticiper
Le remboursement repose sur une séquence opérationnelle : consultation, transmission des éléments, analyse, versement. Le résultat dépend ensuite du taux, du plafond annuel restant et des franchises éventuelles.
- Vous consultez le vétérinaire de votre choix.
- Vous transmettez les éléments relatifs aux soins (facture, informations utiles).
- Étude de la demande selon la formule et les garanties souscrites.
- Versement de l’indemnisation selon taux, plafonds et franchises prévues.
Pourquoi certains propriétaires choisissent le 100 % chat
L’offre Chataviaz se distingue des assurances animales généralistes par un positionnement exclusivement félin. L’idée est d’aligner la prévention, les soins, et les parcours santé sur les spécificités des chats, au lieu d’un contrat “multi-espèces” standard.
- Formules structurées autour de postes de soins typiquement félins (soins dentaires, prévention, actes spécialisés).
- Lecture financière simplifiée : taux et plafonds clairement définis par formule.
- Approche de suivi : prévention incluse selon formule, options avancées possibles.
- Décision facilitée : pas de personnalisation, uniquement trois formules (Essentielle, Confort, Premium).
Point clé à retenir : les contrats Chataviaz ne sont pas personnalisables selon le profil du chat. Le choix se fait uniquement entre les trois formules proposées, ce qui simplifie la comparaison mais impose de bien sélectionner le niveau adapté.
Pour obtenir un devis ou souscrire, la voie normale passe par un rendez-vous en agence, avec la possibilité de solliciter un devis par courrier avant toute signature.